Política de Privacidad

Acerca de esta política de privacidad

Esta política de privacidad ha sido redactada para proporcionarle información sobre cómo Wetsuit Outlet ("Wetsuit Outlet", "nosotros", "nos", "nuestro") maneja o tiene la intención de manejar información personal relacionada con los visitantes de nuestro sitio web (https://www.wetsuitoutlet.es) de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos del Reino Unido ("UK GDPR") y el Reglamento General de Protección de Datos de la UE (Reglamento (UE) 2016/679) ("EU GDPR"). Esta política se refiere específicamente a la recopilación y uso de información personal de nuestros clientes y visitantes de nuestro sitio web.

Sobre nosotros

Somos B2C Distribution International BV que opera como Wetsuit Outlet, número de empresa KvK 66444713.. Nuestra dirección registrada es Harderwijkerstraat 17, 7418 BA, Deventer, Países Bajos..

Nuestro estatus legal

Somos un "controlador de datos" a los efectos de la Ley de Protección de Datos de 2018 y el UK GDPR y/o el EU GDPR para cualquier información recopilada de clientes y para cualquier información personal ingresada en el sitio web por visitantes.

¿Qué información se recopila de los usuarios?

Recopilamos, almacenamos, utilizamos y procesamos la siguiente información personal sobre clientes y visitantes del sitio web:

• Detalles de identidad y contacto que proporciona al usar el sitio web. Esto incluye información como nombre, correo electrónico, dirección, número de teléfono y cualquier otro detalle de identificación proporcionado al momento de usar el sitio web;
• Información que proporciona al usar el sitio web. Esto incluye cualquier información que proporcione en nuestro formulario de contacto en línea y al realizar una compra a través de nuestro sitio web;
• Información sobre la forma en que utiliza el sitio web;
• Información sobre los productos que compra de nosotros;
• Detalles financieros, incluidos los detalles de los productos que ha comprado de nosotros, el costo y los métodos de pago;
• Información sobre su dispositivo. Esto incluye información técnica sobre el tipo de dispositivo móvil que utiliza, un identificador único de dispositivo, su dirección IP, información de la red móvil y su sistema operativo móvil;
• Registros de su correspondencia con nosotros, ya sea a través del sitio web o por teléfono, correo electrónico o correo postal;
• Detalles de su uso del sitio web, incluidas, entre otras, cookies, datos de tráfico, datos de ubicación y otros datos de comunicación y los recursos y servicios a los que accede a través del sitio web; y
• Sus preferencias de marketing y comunicación.

Cookies

Utilizamos cookies para distinguirlo de otros usuarios del sitio web y recordar sus preferencias. Esto nos ayuda a proporcionarle una buena experiencia al navegar por nuestro sitio web y también nos permite mejorar nuestro sitio web. Para obtener más información, consulte nuestra política de cookies.

¿Cómo recopilamos la información del usuario?

Recopilaremos información personal a través de diferentes métodos, que incluyen:

• Interacciones directas a través del sitio web;
• A través del servicio y los productos que proporcionamos a nuestros clientes de acuerdo con nuestros términos y condiciones; y
• Tecnologías o interacciones automatizadas. A medida que los usuarios interactúan con el sitio web, podemos recopilar automáticamente información técnica sobre su equipo, acciones de navegación y patrones.

Propósitos del procesamiento

Hemos establecido a continuación una descripción de todas las formas en que planeamos utilizar su información y en qué bases legales confiamos para hacerlo. También hemos identificado cuáles son nuestros intereses legítimos cuando sea apropiado. Podemos procesar su información por más de un motivo legal dependiendo del propósito específico para el cual estamos utilizando su información.

Nuestras comunicaciones de marketing

Podemos utilizar la información personal de clientes y visitantes del sitio web para ponernos en contacto contigo e informarte sobre servicios que creemos pueden ser de tu interés, ya sea por correo electrónico o mensaje de texto (a esto lo llamamos comunicaciones de marketing). Los clientes y visitantes del sitio web pueden recibir comunicaciones de marketing de nuestra parte a menos que opten por no participar o se den de baja de recibir ese marketing.

Es posible darse de baja en cualquier momento a través de la sección de tu cuenta en wetsuitoutlet.es. Si no deseas recibir información sobre nuestros productos o servicios, puedes darte de baja haciendo clic en el enlace de cancelación de suscripción al final de todos los correos electrónicos de marketing enviados por Wetsuit Outlet, o gestionando el estado de tu suscripción en las páginas de tu cuenta en el sitio web de Wetsuit Outlet.

Donde optes por no recibir estas comunicaciones de marketing, esto no se aplicará a la información personal proporcionada a nosotros como resultado de la prestación de nuestros servicios y aún estaremos obligados a ponernos en contacto contigo en relación con los servicios que proporcionamos.

¿Qué sucede si los usuarios no proporcionan información personal?

Si no proporcionas la información personal solicitada, o retiras tu consentimiento para el procesamiento de tu información personal, cuando esto sea necesario para la funcionalidad del sitio web, no podremos proporcionar nuestros productos y servicios.

Compartir información personal

Cuando sea necesario o requerido, podemos compartir tu información personal de la siguiente manera:

• Con proveedores de servicios externos, en relación con servicios realizados en nuestro nombre. Por ejemplo, alojamiento web, nuestro proveedor de correo electrónico, nuestro proveedor de software, nuestro proveedor de servicios de tecnología de la información y proveedores de análisis y motores de búsqueda que nos ayudan en la mejora y optimización de nuestro sitio web.
• Con nuestros socios de envío, en relación con la entrega de tu pedido. Para pedidos que contienen productos enviados por uno de nuestros socios de Envío Directo del Proveedor, tu nombre, dirección de entrega y detalles de contacto se compartirán con el proveedor. La dirección es requerida por su servicio de mensajería para entregar tu pedido. Tus detalles de contacto son necesarios para notificarte sobre los detalles de seguimiento de tu envío.
• Con organismos gubernamentales y agencias de aplicación de la ley.
• Con nuestras aseguradoras y asesores legales.
• Con terceros a quienes podamos optar por vender, transferir o fusionar partes de nuestro negocio o nuestros activos. Alternativamente, podemos buscar adquirir otros negocios o fusionarnos con ellos. Si se produce un cambio en nuestro negocio, los nuevos propietarios pueden usar tus datos personales de la misma manera que se describe en esta política de privacidad.

Esta lista no es exhaustiva ya que hay otras circunstancias en las que también podemos estar obligados a compartir información, por ejemplo:

• Para cumplir con nuestras obligaciones legales.
• En relación con procedimientos legales (o cuando se nos instruye hacerlo por orden judicial).

Nuestras relaciones con proveedores de servicios externos están regidas por disposiciones contractuales con nosotros y solo tienen acceso a información personal para realizar los propósitos descritos y no pueden usarla para otros fines.

Klarna

En casos en los que hayas indicado tu deseo de hacerlo, proporcionaremos a Klarna cierta información personal, como detalles de contacto y pedidos, para que Klarna evalúe si cumples con los requisitos para sus opciones de pago y adapte las opciones de pago para ti. Puedes encontrar información general sobre Klarna aquí. Tu información personal se maneja de acuerdo con la ley aplicable de protección de datos y de acuerdo con la información en la declaración de privacidad de Klarna.

Donde almacenamos información personal

La información personal que recopilamos se almacena en un sistema de gestión de clientes que se encuentra dentro del Reino Unido y el Espacio Económico Europeo (EEE). Sin embargo, puede haber algunas circunstancias en las que sea necesario transferir y almacenar información personal en un destino fuera del Reino Unido o el EEE. En estas circunstancias, tomaremos todas las medidas razonablemente necesarias para garantizar que la información personal se trate de manera segura y de acuerdo con la ley de protección de datos y, en caso de que la información personal se transfiera fuera del Reino Unido o el EEE, nos aseguraremos de que esto se realice de acuerdo con los requisitos del UK GDPR.

Periodo de retención

Retendremos la información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los cuales la recopilamos, incluidos los fines de cumplir con cualquier requisito legal, contable o de informes.

Tus derechos

Según el UK GDPR y la Ley de Protección de Datos de 2018 y/o el EU GDPR, tienes los siguientes derechos:

• Derecho de acceso: tienes el derecho de acceder a la información que tenemos sobre ti o que te concierne.
• Derecho de rectificación o borrado: si consideras que algún dato que tenemos sobre ti es inexacto, tienes el derecho de pedirnos que lo corrijamos o rectifiquemos. También tienes derecho a pedirnos que eliminemos información sobre ti cuando puedas demostrar que los datos que tenemos ya no son necesarios, o si retiras el consentimiento en el que se basa nuestro procesamiento, o si consideras que estamos procesando tus datos de manera ilegal.
• Derecho de restricción del procesamiento: en ciertas circunstancias, tienes el derecho de solicitar que nos abstengamos de procesar tus datos.
• Derecho de portabilidad: en ciertas circunstancias, tienes el derecho de recibir cualquier dato personal que nos hayas proporcionado para transferirlo a otro controlador de datos.
• Derecho de oposición: en ciertas circunstancias, tienes el derecho de oponerte al procesamiento de tus datos personales.
• Derecho de retirar el consentimiento: en circunstancias en las que hayas proporcionado consentimiento para la recopilación, procesamiento y transferencia de información personal para un propósito específico, tienes el derecho de retirar el consentimiento para ese procesamiento específico en cualquier momento.

Ten en cuenta que hay algunas circunstancias específicas en las que estos derechos no se aplican y podemos negarnos a tratar tu solicitud.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor, contáctanos.

Quejas

Si tienes alguna inquietud sobre la forma en que estamos recopilando o utilizando información personal, te pedimos que plantees tu inquietud primero con nosotros utilizando los detalles de contacto a continuación.

Para personas en el Reino Unido, también tienes derecho a presentar una queja ante la Oficina del Comisionado de Información (ICO) si sientes que no hemos manejado tu información de acuerdo con los requisitos legislativos y normativos. Puedes ponerte en contacto con ellos en:

Para personas en la UE, también tienes el derecho de presentar una queja ante la autoridad de supervisión del país en el que resides. Para obtener más información, visita Protección de datos en la UE (europa.eu).

Clientes internacionales

Esta política de privacidad puede no ser aplicable en todos los países de los visitantes o clientes de Wetsuit Outlet, ya que las políticas de privacidad pueden variar según las leyes individuales en cada país anfitrión.

Detalles de contacto

Para obtener más información sobre cómo solicitar tu información personal, ejercer cualquiera de tus derechos de protección de datos o solicitar más información sobre cómo y por qué procesamos tu información, puedes contactarnos.

Cambios en esta política de privacidad

Podemos cambiar esta política de privacidad de vez en cuando. Esta política de privacidad se actualizó por última vez en diciembre de 2023.